Termini di servizio

Termini e condizioni

1.Ambito

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online si rivolge esclusivamente ai consumatori.Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, opzioni di correzione

Il contratto di acquisto è concluso con Marsapet GmbH.

Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto per questi articoli. È possibile inserire inizialmente i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati immessi in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo di ordinazione. Il contratto è concluso quando si accetta l'offerta per la merce contenuta nel carrello cliccando sul pulsante ordina. Subito dopo l'invio dell'ordine, riceverai un'altra email di conferma.

3a lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto

La/e lingua/e disponibile/e per la conclusione del contratto: tedesco, inglese, francese, olandese, spagnolo, italiano

Salviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni in forma di testo. Puoi vedere il testo del contratto nel nostro login cliente.

4.Termini di consegna

Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero essere applicati costi di spedizione. Puoi trovare disposizioni più dettagliate su eventuali spese di spedizione che potrebbero essere sostenute nell'ambito delle offerte.

In genere hai la possibilità di ritirare presso Marsapet GmbH, Gewerbepark Odendorf 22, 53913 Swisttal, Germania durante i seguenti orari lavorativi: lun.-ven. tra le 8:00 e le 14:00

5.Pagamento

I seguenti metodi di pagamento sono generalmente disponibili nel nostro negozio:

Pagamento anticipato Se scegli il metodo di pagamento anticipato, ti forniremo le nostre coordinate bancarie in un'e-mail separata e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

PayPal, PayPal Express Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), devi essere registrato a PayPal, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.

La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

PayPal può offrire ai clienti PayPal registrati selezionati in base ai propri criteri metodi di pagamento aggiuntivi nel conto cliente. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'offerta di queste modalità; altri metodi di pagamento offerti individualmente riguardano il tuo rapporto legale con PayPal. Consulta il tuo conto PayPal per ulteriori informazioni.

PayPal In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo ("PayPal") offriamo le seguenti opzioni di pagamento come servizi PayPal. Se non diversamente regolato di seguito, il pagamento tramite PayPal non richiede la registrazione a PayPal. Riceverai ulteriori informazioni per la rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.

PayPal Per poter pagare l'importo della fattura utilizzando l'opzione di pagamento PayPal, devi essere registrato a PayPal, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento.

La transazione di pagamento viene effettuata da PayPal immediatamente dopo aver effettuato l'ordine.

Addebito diretto tramite PayPal Il pagamento tramite addebito diretto tramite PayPal richiede un indirizzo e un controllo del credito e viene inviato direttamente a PayPal. Confermando l'ordine di pagamento, dai a PayPal un mandato di addebito diretto. PayPal ti informerà sulla data dell'addebito sul conto (cd pre-notifica). Il conto verrà addebitato prima della spedizione della merce.

Acquisto su conto tramite PayPal L'acquisto su conto tramite PayPal richiede un indirizzo e un controllo del credito e viene inviato direttamente a PayPal.

Apple Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Apple Inc., One ApplePark Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), devi utilizzare il browser "Safari", essere registrato presso Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

Amazon Pay Per pagare l'importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (“Amazon”), devi essere registrato su Amazon, identificarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione di pagamento viene effettuata entro un giorno lavorativo bancario dall'ordine. Per giorno lavorativo bancario si intende ogni giorno lavorativo ad eccezione del sabato, dei giorni festivi nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo di ordinazione.

Klarna In collaborazione con il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia ("Klarna"), ti offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento tramite Klarna è disponibile solo per i consumatori. Se non diversamente regolato di seguito, il pagamento tramite Klarna richiede un indirizzo corretto e un controllo del credito e viene effettuato direttamente a Klarna. Riceverai ulteriori informazioni per la rispettiva opzione di pagamento e nel processo di ordinazione.

Acquisto in acconto tramite Klarna L'importo della fattura è dovuto 30 giorni dopo la spedizione della merce e il ricevimento della fattura.

Carta di credito Klarna Inserisci i dettagli della tua carta di credito nel processo di ordinazione. La tua carta verrà addebitata da Klarna subito dopo aver effettuato l'ordine. Non c'è indirizzo o controllo del credito.

Addebito diretto Klarna Assegni a Klarna un mandato di addebito diretto SEPA. Klarna ti informerà sulla data dell'addebito sul conto (la cosiddetta pre-notifica). Il conto verrà addebitato dopo che la merce è stata spedita.

Contanti al ritiro Paghi l'importo della fattura in contanti al ritiro.

6.Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7.Danni durante il trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare tali difetti al corriere il prima possibile e di contattarci immediatamente. L'omissione di un reclamo o di un contatto non ha conseguenze per i tuoi diritti legali e la loro applicazione, in particolare i tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiutano a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione sul trasporto.

8.Garanzia e Garanzie

8.1 Diritto alla responsabilità per vizi

Si applica il diritto legale alla responsabilità per difetti.

8.2 Garanzie e Servizio Clienti

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive che possono essere applicate e le loro esatte condizioni sono disponibili con il prodotto e su apposite pagine informative nel negozio online.

Servizio clienti: è possibile contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e reclami nei giorni feriali dalle 8:00 alle 16:00 al numero di telefono +49 2255 9573998 o via e-mail all'indirizzo support@marsapet.de

9.Responsabilità

Per rivendicazioni basate su danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, siamo sempre responsabili illimitatamente in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, in caso di violazione degli obblighi intenzionale o gravemente negligente, in il caso di promesse di garanzia, se concordate, o nella misura in cui è aperto l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) a causa di lieve negligenza da parte nostra, nostri rappresentanti legali o agenti vicari, la responsabilità è limitata all'importo prevedibile al momento della conclusione del contratto Danni limitati, il cui verificarsi è generalmente prevedibile. Sono inoltre escluse richieste di risarcimento danni.

10.Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che puoi trovare qui.

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

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