Protezione dati

Protezione dati

Responsabile del trattamento dei dati è:

Marsapet GmbH

Gewerbepark Odendorf 22

53913

Swisttal

contact@marsapet.de

Grazie per l'interesse dimostrato per il nostro negozio online. Proteggere la tua privacy è molto importante per noi. Di seguito ti informiamo in dettaglio sulla gestione dei tuoi dati.

1. Accedi ai dati e all'hosting

È possibile visitare il nostro sito Web senza fornire alcuna informazione personale. Ogni volta che viene richiamato un sito Web, il server Web salva automaticamente solo un cosiddetto file di registro del server, che ad es. contiene il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora della richiesta, la quantità di dati trasferiti e il fornitore richiedente (dati di accesso) e documenta la richiesta.

Questi dati di accesso sono valutati esclusivamente allo scopo di garantire un funzionamento senza problemi del sito e migliorare la nostra offerta. Secondo l'articolo 6 capoverso 1 clausola 1 lit. f GDPR per proteggere i nostri interessi legittimi, che superano i nostri interessi, nella corretta presentazione della nostra offerta. Tutti i dati di accesso saranno cancellati entro e non oltre sette giorni dalla fine della visita al sito.

Servizi di hosting di terze parti

Come parte dell'elaborazione per nostro conto, un fornitore di terze parti fornisce i servizi di hosting e presentazione per noi. Ciò serve a proteggere i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di un equilibrio di interessi, in una corretta presentazione della nostra offerta. Tutti i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di questo sito Web o nei moduli forniti nel negozio online come descritto di seguito vengono elaborati sui suoi server. L'elaborazione su altri server avviene solo nell'ambito spiegato qui.

Questo fornitore di servizi si trova all'interno di un paese dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo.

2. Raccolta e utilizzo dei dati per l'elaborazione del contratto, appena stabilito un contatto

Raccogliamo dati personali se ci fornite volontariamente come parte del vostro ordine o quando ci contattate (ad esempio utilizzando il modulo di contatto o l'e-mail). I campi obbligatori sono contrassegnati come tali, poiché in questi casi abbiamo bisogno dei dati per elaborare il contratto o elaborare il tuo contatto e non puoi inviare l'ordine o il contatto senza le loro informazioni. Quali dati vengono raccolti possono essere visualizzati dai rispettivi moduli di input. Utilizziamo i dati da te forniti ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 s. 1 lit. b GDPR per l'elaborazione del contratto e l'elaborazione delle richieste. Nella misura in cui hai dato il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 s. 1 lit. un GDPR scegliendo di aprire un account cliente, utilizziamo i tuoi dati allo scopo di aprire un account cliente. Dopo il completamento del contratto o la cancellazione del tuo account cliente, i tuoi dati saranno limitati per ulteriori elaborazioni e cancellati dopo i periodi di conservazione fiscale e commerciale, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre quello è consentito dalla legge e di cui vi informiamo in questa dichiarazione. L'account cliente può essere eliminato in qualsiasi momento e inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o utilizzando una funzione fornita nell'account cliente.

3. Trasferimento dati

Per adempiere al contratto ai sensi dell'Articolo 6 Paragrafo 1 S. 1 lit. b GDPR trasmettiamo i tuoi dati alla compagnia di spedizioni incaricata della consegna, nella misura in cui ciò è necessario per la consegna della merce ordinata. A seconda del fornitore di servizi di pagamento selezionato nel processo di ordinazione, inoltreremo i dati di pagamento raccolti per questo all'ente creditizio incaricato del pagamento e, se applicabile, al fornitore di servizi di pagamento incaricato da noi o al fornitore di servizi di pagamento selezionato per elaborare i pagamenti. Alcuni dei fornitori di servizi di pagamento selezionati raccolgono anche questi dati se si crea un account lì. In questo caso, è necessario accedere al fornitore di servizi di pagamento con i dati di accesso durante il processo di ordinazione. A questo proposito, si applica la dichiarazione sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

Lo stesso vale per il trasferimento di dati ai nostri produttori o grossisti nei casi in cui subentrano per noi la spedizione (drop shipping).

Trasferimento dati ai fornitori di servizi di spedizione

Se ci hai dato il tuo consenso esplicito per questo durante o dopo il tuo ordine, ti forniremo questo in conformità con l'Articolo 6 Paragrafo 1 S. 1 lit. un GDPR inoltra il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono al fornitore di servizi di spedizione selezionato in modo che possano contattarti prima della consegna ai fini della notifica o del coordinamento della consegna.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o direttamente al fornitore di servizi di spedizione all'indirizzo di contatto elencato di seguito. Dopo la revoca, elimineremo i dati da te forniti, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre a ciò, che è consentito dalla legge e di cui ti informiamo in questa dichiarazione.

DHL Paket GmbH

Sträßchenweg 10

53113

Bonn

Trasferimento di dati a società di recupero crediti

Per adempiere al contratto ai sensi dell'Articolo 6 Paragrafo 1 S. 1 lit. b GDPR, trasmettiamo i tuoi dati a un'agenzia di raccolta commissionata, nella misura in cui la nostra richiesta di pagamento non è stata pagata nonostante un precedente sollecito. In questo caso, il debito viene riscosso direttamente dalla società di recupero crediti. Inoltre, il trasferimento serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi in un'affermazione o applicazione effettiva della nostra richiesta di pagamento ai sensi dell'articolo 6 par. f GDPR.

4. Newsletter via email

Pubblicità via e-mail con registrazione alla newsletter

Se ti registri per la nostra newsletter, utilizziamo i dati richiesti per questo o forniti separatamente da te per inviarti regolarmente la nostra newsletter via email in base al tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 Paragrafo 1 S. 1 lit. un GDPR.

È possibile annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento e inviando un messaggio all'opzione di contatto descritta di seguito o utilizzando il collegamento fornito nella newsletter. Dopo l'annullamento dell'iscrizione, elimineremo il tuo indirizzo e-mail, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci riserviamo il diritto di utilizzare i dati oltre a ciò, che è consentito dalla legge e su cui ti informiamo in questa dichiarazione.

La newsletter viene inviata come parte di un'elaborazione per nostro conto da un fornitore di servizi a cui passiamo il tuo indirizzo email.

Questo fornitore di servizi si trova all'interno di un paese dell'Unione Europea o dello Spazio economico europeo.

5. Integrazione di Trusted Shops Trustbadge

Trustbadge Trusted Shops è integrato in questo sito Web per mostrare il nostro sigillo di approvazione Trusted Shops e tutte le recensioni raccolte, nonché per offrire i prodotti Trusted Shops agli acquirenti dopo aver effettuato un ordine.

Ciò serve a proteggere i nostri interessi legittimi nel marketing ottimale, che supera i nostri interessi, consentendo acquisti sicuri in conformità con l'articolo 6 Paragrafo 1 S. 1 lit. f GDPR. Trustbadge e i servizi pubblicizzati con essa sono un'offerta di Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str.15C, 50823 Colonia. Il badge di fiducia viene reso disponibile come parte dell'elaborazione dell'ordine da un fornitore di CDN (Content Delivery Network). Trusted Shops GmbH utilizza anche fornitori di servizi dagli Stati Uniti. È garantito un livello adeguato di protezione dei dati. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Trusted Shops GmbH sono disponibili qui.

Quando viene richiamato Trustbadge, il server Web salva automaticamente un cosiddetto file di registro del server, che contiene anche l'indirizzo IP, la data e l'ora della chiamata, la quantità di dati trasferiti e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta la chiamata. I dati di accesso individuali sono archiviati in un database di sicurezza per l'analisi delle anomalie di sicurezza. I file di registro vengono automaticamente eliminati al più tardi 90 giorni dopo la creazione.

Ulteriori dati personali verranno trasferiti a Trusted Shops GmbH se si decide di utilizzare i prodotti Trusted Shops dopo aver completato un ordine o se si è già registrati per l'uso. Si applica l'accordo contrattuale tra l'utente e Trusted Shops. A tal fine, i dati personali vengono automaticamente raccolti dai dati dell'ordine. Se un acquirente è già registrato per l'uso del prodotto, viene automaticamente verificato mediante un parametro neutro, l'indirizzo e-mail è stato cestinato utilizzando una funzione crittografica a senso unico. L'indirizzo e-mail viene convertito prima di essere trasmesso in questo valore di hash, che non può essere decrittografato per negozi affidabili. Dopo aver verificato la corrispondenza, il parametro viene automaticamente eliminato.

Questo è per l'adempimento degli interessi legittimi predominanti dei nostri e Trusted Shops nella fornitura della protezione dell'acquirente legata all'ordine specifico e ai servizi di valutazione transazionale in conformità con. Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR richiesto. Ulteriori dettagli, comprese le contraddizioni, sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Trusted Shops collegata sopra e nel Trustbadge.

6. Cookie e analisi web

Al fine di rendere attraente la visita del nostro sito Web e consentire l'uso di determinate funzioni, per visualizzare prodotti idonei o per ricerche di mercato, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Ciò serve a salvaguardare i nostri interessi legittimi, che prevalgono nel contesto di un equilibrio di interessi, in una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 s. 1 lett. f GDPR. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono eliminati al termine della sessione del browser, ovvero dopo aver chiuso il browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e ci consentono di riconoscere il tuo browser la prossima volta che visiti (cookie persistenti). La durata della memorizzazione è riportata nella panoramica nelle impostazioni dei cookie del browser Web. Puoi impostare il tuo browser in modo da essere informato sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale. Ogni browser è diverso a seconda del modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Puoi trovarli per il rispettivo browser ai seguenti link:

Se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito Web potrebbe essere limitata.

Utilizzo di Google (Universal) Analytics per analisi web

Nella misura in cui hai dato il tuo consenso ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 s. 1 lit. un GDPR, questo sito Web utilizza Google (Universal) Analytics ai fini dell'analisi del sito Web. Il servizio di analisi web è fornito da Google Ireland Limited, una società registrata e gestita secondo la legge irlandese con sede legale in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. (Www.google.de). Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono un'analisi del tuo utilizzo del sito Web, come i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sull'utilizzo di questo sito Web vengono generalmente trasferite su un server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate. Attivando l'anonimizzazione IP su questo sito Web, l'indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasferito su un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimo trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics generalmente non viene unito ad altri dati di Google. Dopo che abbiamo smesso di utilizzare Google Analytics e la fine del suo utilizzo, i dati raccolti in questo contesto verranno eliminati.

Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite ai server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate, la società americana Google LLC è certificata ai sensi dello scudo UE-USA per la privacy. Un certificato corrente può essere visualizzato qui. A causa di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi dello scudo per la privacy.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto nel prossimo futuro scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ciò impedisce la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito Web (incluso il tuo indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google.

In alternativa al plug-in del browser, è possibile fare clic su questo collegamento per impedire a Google Analytics di raccogliere dati su questo sito Web in futuro. Un cookie di opt-out viene inserito sul tuo dispositivo. Se elimini i cookie, ti verrà chiesto di dare nuovamente il tuo consenso.

7. Marketing online

Remarketing di annunci Google

Utilizziamo Google Ads per pubblicizzare questo sito Web nei risultati di ricerca di Google e su siti Web di terze parti. A tal fine, il cosiddetto cookie di remarketing di Google viene impostato quando visiti il ​​nostro sito Web, il che abilita automaticamente la pubblicità basata sugli interessi utilizzando uno pseudonimo CookieID e sulla base delle pagine che visiti. Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi in un marketing ottimale del nostro sito Web, che predomina nel contesto di un equilibrio di interessi, ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 s. 1 lett. f GDPR. Dopo che abbiamo smesso di utilizzare Google Ads Remarketing e la fine del suo utilizzo, i dati raccolti in questo contesto verranno eliminati.

Qualsiasi altra elaborazione dei dati avverrà solo se hai concordato con Google che la cronologia del tuo browser web e delle app sarà collegata da Google al tuo account Google e le informazioni dal tuo account Google verranno utilizzate per personalizzare gli annunci pubblicitari che pubblichi sul Web vedere. Se in questo caso hai effettuato l'accesso a Google durante la visita del nostro sito Web, Google utilizza i tuoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di gruppi target per il remarketing tra dispositivi. Per fare ciò, Google collega temporaneamente i tuoi dati personali ai dati di Google Analytics per formare gruppi target.

Google Ads è un'offerta di Google Ireland Limited, una società registrata e gestita secondo la legge irlandese con sede legale in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (www.google.de).

Nella misura in cui le informazioni vengono trasferite ai server di Google negli Stati Uniti e ivi archiviate, la società americana Google LLC è certificata ai sensi della legge UE-USA per la privacy.

Un certificato corrente può essere visualizzato qui. A causa di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi dello scudo per la privacy.

Puoi disattivare il cookie di remarketing tramite questo link. Puoi anche scoprire le impostazioni dei cookie da Digital Advertising Alliance e configurare le impostazioni per questo.

Programma di affiliazione Affilinet

Il nostro sito Web partecipa al programma per i partner Affilinet. Questo è offerto da AWIN AG, Eichhornstrasse 3, 10785 Berlino (di seguito "affilinet"). Questo è un cosiddetto sistema di affiliazione in cui le persone registrate con affilinet (anche "editori") pubblicizzano i prodotti o i servizi dei cosiddetti "inserzionisti" sul tuo sito Web utilizzando mezzi pubblicitari.

Ciò serve a proteggere i nostri legittimi interessi nell'ottimizzazione e nello sfruttamento economico della nostra offerta online, che supera i nostri interessi, in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lett. f) GDPR.

Utilizzando i cookie, affilinet può tracciare il processo del rispettivo ordine e, in particolare, capire che hai fatto clic sul rispettivo link e quindi ordinato il prodotto tramite il programma di affiliazione.

È possibile impedire l'impostazione dei cookie da parte dei nostri partner contrattuali o del nostro sito Web in qualsiasi momento impostando il browser Internet di conseguenza. Inoltre, i cookie che sono già stati impostati possono essere eliminati in qualsiasi momento tramite il browser Internet o altri programmi software.

Ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati sono disponibili su affilinet qui. 

Strumento di chat dal vivo Zendesk

Se si utilizza lo strumento di live chat per contattarci, i dati inseriti volontariamente (nome, indirizzo e-mail, messaggio) verranno elaborati in conformità con l'articolo 6 capoverso 1 lettera 1 lett. b GDPR elaborato da noi allo scopo di rispondere alla richiesta nell'ambito dell'elaborazione del contratto. Inoltre, l'uso di questo strumento serve a proteggere i nostri interessi legittimi in una comunicazione al cliente efficace e migliorata, che superi i nostri interessi, in conformità con l'articolo 6 Paragrafo 1 S. 1 lit. f GDPR. I dati verranno quindi eliminati.

Come parte dell'elaborazione per nostro conto, il fornitore terzo Zendesk, Inc. ci fornisce i servizi per fornire lo strumento di chat dal vivo. Tutti i dati raccolti durante l'utilizzo dello strumento di chat vengono elaborati sui suoi server.

Zendesk, Inc. ha sede negli Stati Uniti ed è certificata dallo Scudo per la privacy UE-USA. Un certificato corrente può essere visualizzato qui. A causa di questo accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha stabilito un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate ai sensi dello scudo per la privacy.

8. Plug-in di social media

Utilizzo dei plug-in social da Facebook utilizzando la "soluzione a 2 clic"

I cosiddetti plug-in social ("plug-in") dei social network sono utilizzati sul nostro sito Web. Al fine di aumentare la protezione dei dati dell'utente durante la visita del nostro sito Web, i plug-in sono integrati nella pagina utilizzando una cosiddetta "soluzione a 2 clic". Questa integrazione garantisce che quando si accede a una pagina del nostro sito Web che contiene tali plug-in, non è stata ancora stabilita alcuna connessione con i server del rispettivo social network. Solo quando attivi i plugin il tuo browser stabilirà una connessione diretta ai server del rispettivo social network.

Il contenuto del rispettivo plugin viene quindi trasmesso direttamente al browser dal provider associato e integrato nella pagina. Integrando i plug-in, i fornitori ricevono le informazioni secondo cui il tuo browser ha avuto accesso alla pagina corrispondente del nostro sito Web, anche se non hai un profilo con il fornitore pertinente o non sei attualmente connesso. Queste informazioni (incluso il tuo indirizzo IP) vengono trasmesse dal tuo browser direttamente a un server del rispettivo provider (possibilmente negli Stati Uniti) e ivi memorizzate. Se interagisci con i plugin, ad esempio premendo il pulsante "Mi piace" o "Condividi", anche le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente a un server del provider e lì memorizzate. Le informazioni sono anche pubblicate sul social network e visualizzate lì ai tuoi contatti. Ciò serve a salvaguardare i nostri legittimi interessi in un marketing ottimale della nostra offerta, che prevalgono nel contesto di un equilibrio di interessi, ai sensi dell'articolo 6 capoverso 1 s. 1 lett. f GDPR.

Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte del fornitore, nonché un'opzione di contatto e i diritti e le opzioni di impostazione per proteggere la vostra privacy possono essere trovati nella politica sulla privacy del fornitore: https://www.facebook.com/policy.php

La nostra presenza online su Facebook, Google, Instagram

La nostra presenza sui social network e sulle piattaforme serve per una comunicazione migliore e attiva con i nostri clienti e potenziali clienti. Forniamo informazioni sui nostri prodotti e promozioni speciali in corso.

Quando visiti la nostra presenza online sui social media, i tuoi dati possono essere automaticamente raccolti e archiviati per ricerche di mercato e scopi pubblicitari. I cosiddetti profili di utilizzo vengono creati da questi dati utilizzando pseudonimi. Questi possono essere usati per es. Inserisci annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che ritieni siano di tuo interesse. A tale scopo, i cookie vengono generalmente utilizzati sul dispositivo finale. Il comportamento dei visitatori e gli interessi degli utenti sono memorizzati in questi cookie. Secondo Art. 6 comma 1 lit. f. GDPR per proteggere i nostri interessi legittimi, che superano i nostri interessi, in una presentazione ottimizzata della nostra offerta e una comunicazione efficace con i clienti e le parti interessate. Se viene richiesto il consenso (consenso) al trattamento dei dati dai rispettivi gestori della piattaforma di social media, ad es. con l'aiuto di una casella di controllo, la base giuridica per l'elaborazione dei dati è l'articolo 6 capoverso 1 lit. un GDPR.

Per quanto riguarda le suddette piattaforme di social media con sede negli Stati Uniti, si applica quanto segue: Per gli Stati Uniti, la Commissione europea ha adottato una decisione di adeguatezza. Ciò risale allo scudo per la privacy UE-USA. Un certificato corrente per la rispettiva azienda può essere visualizzato qui.

Le informazioni dettagliate sul trattamento e l'uso dei dati da parte dei fornitori sulle loro pagine, nonché un'opzione di contatto e le opzioni relative ai diritti e alle impostazioni per proteggere la tua privacy, in particolare le opzioni di opposizione (opt-out), sono disponibili nella politica sulla privacy dei fornitori di seguito. Se hai ancora bisogno di aiuto con questo, puoi contattarci.

9. Invia promemoria di valutazione via e-mail